Política de envío

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

Alpha Christian Art produce cada configuración bajo demanda y realiza envíos internacionales a los destinos admitidos. Los productos, tamaños, marcos, rutas de producción, servicios de envío e importes disponibles se recalculan según el país de entrega seleccionado en el configurador y al pagar.

1. Plazos de producción

• Impresión Fine Art: normalmente entre 1 y 4 días laborables antes del envío.
• Lienzo impreso: normalmente entre 2 y 5 días laborables; algunos acabados complejos pueden requerir hasta 7.
• Pintura al óleo hecha a mano: aproximadamente 14 días de realización antes del envío.

Son estimaciones, no fechas de finalización garantizadas. Los controles de calidad, la complejidad de la configuración, los periodos de alta demanda o los acontecimientos excepcionales pueden prolongar la producción.

2. Plazos de entrega y seguimiento

El tránsito comienza tras la producción y depende del destino, transportista, tamaño del paquete, aduanas y condiciones locales. Las pinturas al óleo hechas a mano suelen enviarse por FedEx, con un tránsito estimado de unos cinco días desde la expedición a destinos admitidos. Esta estimación es independiente del tiempo de pintura.

Cuando hay seguimiento disponible, se envía con la confirmación de expedición. Puede tardar en actualizarse tras la recepción del paquete por el transportista.

3. Socios de producción y expedición

Los pedidos Fine Art y de lienzos pueden asignarse a un socio adecuado en el Reino Unido, Países Bajos, Estados Unidos, Canadá o Australia según el producto, formato, acabado y destino. Las pinturas al óleo hechas a mano siguen un circuito distinto de talleres asociados. El país de producción estimado mostrado en el configurador es orientativo y puede cambiar cuando sea razonablemente necesario para cumplir el pedido.

4. Gastos de envío, impuestos y aranceles

El resumen final del pago muestra los importes cobrados por la tienda para la configuración y dirección seleccionadas. Si el configurador indica que la entrega estándar está incluida, forma parte del total mostrado para esa configuración y destino.

Salvo indicación expresa en el pago, los aranceles de importación, gastos aduaneros, honorarios de despacho e impuestos locales exigidos a la llegada no están incluidos y pueden correr a cargo del destinatario. Los trámites aduaneros pueden retrasar la entrega.

5. Dirección correcta y restricciones

Debe proporcionar una dirección completa y exacta donde pueda recibirse el paquete. Contacte inmediatamente si detecta un error. Quizá no sea posible modificarla después de la producción o expedición. Algunas configuraciones no pueden entregarse en todos los destinos, zonas remotas, apartados postales o direcciones militares; la tienda puede exigir otra dirección o configuración antes del pago.

6. Entrega fallida, rechazada o no localizada

Si la entrega falla por una dirección incorrecta, rechazo, impago de aranceles o falta de recogida, pueden aplicarse costes adicionales de envío, almacenamiento o devolución cuando la ley lo permita. Si el seguimiento indica entrega pero no encuentra el paquete, compruebe primero la dirección, posibles lugares de depósito y personas que puedan haberlo recibido; después, contacte cuanto antes.

7. Daños durante el transporte

Conserve la obra y todo el embalaje, y fotografíe el paquete, etiqueta, protecciones y daños. Contacte antes de desechar nada o devolver el pedido. Consulte Devoluciones, cancelaciones y paquetes dañados.

8. Contacto

Para recibir ayuda sobre entregas, utilice nuestra página de contacto e incluya el número de pedido y el enlace de seguimiento.